Краткое содержание • саммари от экспертов
Зачем читать
- Изучить «систему глубинных знаний» Деминга, подтвержденную успехами японских и американских компаний.
- Отработать 14 принципов Деминга с помощью практических заданий и упражнений из этой книги.
- Расстаться с типичными заблуждениями традиционной системы управления.
О чем книга
Современную теорию управления невозможно представить без «Системы глубинных знаний», изложенной в книге Уильяма Деминга «Выход из кризиса». Он нашел способ снижать затраты и одновременно повышать качество продукции и обслуживания. Для этого он сформулировал 14 ключевых принципов менеджмента, с помощью которых совершенствуется корпоративная среда. Деминг не давал готовых инструкций. Он указывал путь для улучшения компании, методов руководства и работы с людьми. Осмысление философии Деминга потребует усилий, потому что механическое следование его идеям не принесет никакой пользы. Система глубинных знаний позволяет осуществить подлинную трансформацию стиля управления в любой отрасли и создать такие условия, в которых все 14 принципов будут естественным образом работать на благо компании.
Об авторе
Уильям Деминг — американский ученый, автор классических работ в области управления качеством. Разработал модель непрерывного улучшения процессов — принцип Деминга-Шухарта, а также 14 принципов управления. Его считают одним из создателей «японского чуда». Способствовал возрождению экономики в послевоенной Японии, внедряя революционные методы статистического контроля качества. В знак признания его заслуг учреждена награда его имени, которую в Японии присуждают лучшим предприятиям и менеджерам.