7 (+2) книги об умении слушать, понимании, информации и взаимодействии
Предпосылки кризиса 2008 года были очевидны задолго до того, как лопнул финансовый пузырь. Американский экономист Гэри Шиллинг начал писать об опасности, грозящей рынку недвижимости, еще в начале 2000-х. Рагхурам Раджан, бывший в то время главным экономистом МВФ, неоднократно отмечал высокий уровень риска.
Вероятность глобальной эпидемии предсказывали Нассим Талеб, Билл Гейтс, американский эпидемиолог Майкл Остерхолм, один из влиятельнейших вирусологов в мире Роберт Вебстер.
Однако все эти предупреждения не были услышаны.
Жизнь снова и снова наглядно демонстрирует нам, как важно прислушиваться к людям, принимать во внимание разные точки зрения, чутко относиться к прогнозам и фактам, искать связи между явлениями, общаться и поддерживать друга с друга.
Тема этой недели — фидбек, внимание, взаимодействие, связи. Мы опубликуем два новых саммари: «Проклятие эффективности, или Синдром “шахты”. Как преодолеть разобщенность в жизни и бизнесе» Джиллиан Тетт (будет доступно завтра, во вторник) и «Реклама будущего. Создание ценности во всех точках контакта с клиентами» Йорама Уинда и Кэтрин Хейс (будет доступно в четверг).
И еще мы подготовили подборку из семи отличных книг о том, как правильно слушать, говорить, принимать обратную связь и вообще воспринимать информацию.
- «Фактологичность: десять причин, почему наши суждения о мире ошибочны и почему дела лучше, чем мы думаем» // Ханс Рослинг, Анна Рослинг Ренлунд, Ола Рослинг
- «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости» // Нассим Талеб
- «Умение слушать. Ключевой навык менеджера» // Бернард Феррари
- «Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу» // Джулиан Трежер
- «Спасибо за отзыв. Как научиться принимать обратную связь» // Дуглас Стоун, Шейла Хин
- «Как говорить, чтобы дети слушали, как слушать, чтобы дети говорили» // Адель Фабер, Элейн Мазлиш
- «Разговор с незнакомцем. Что мы должны знать о людях, которых не знаем» // Малкольм Гладуэлл
Полезного чтения!