Общение. Искусство беседовать и оставаться собой
О книге
«Разговор зашел не туда…», «Не получается понять друг друга…» — мы часто воспринимаем общение как стихийных процесс, который сложно поддается координации. Управлять общением и правда довольно сложно. Каждый из нас стремится в беседе остаться собой — быть услышанным и отстоять свою точку зрения.
Можно не отступать от важных целей и принципов и в то же время быть прекрасным отзывчивым собеседником, с которым захочется общаться снова и снова.
Зачем читать
- Понять основные составляющие процесса общения между людьми и их значимость.
- Понять принципы управления беседой, которые работают в любых обстоятельствах.
- Научиться подходить к общению творчески.
Об авторе
Элисон Брукс — профессор Harvard Business School, автор и преподаватель курса TALK в рамках программы MBA. Входит в число 40 лучших преподавателей бизнес-школ в возрасте до 40 лет по версии Poets & Quants. Ее исследования в сфере коммуникаций печатаются не только в академических изданиях, но и в The Wall Street Journal, Forbes, The New York Times, Scientific American, Harvard Business Review.