Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса
Краткое содержание • саммари от экспертов
Зачем читать
- Узнать, как сделать прибыльные перемены частью организационной структуры.
- Освоить конкретные принципы бережливого производства в сфере услуг.
- Получить подробный и действенный план оптимизации работы компании.
О чем книга
Соединяя две проверенные методики, Майкл Джордж предлагает подробный путеводитель по наиболее эффективной системе управления организационными процессами. Теория Lean Six Sigma позволяет определить убыточные элементы вашего рабочего процесса («плохую» сложность, услуги, не добавляющие ценности), подсказывает способы консолидации команды и предлагает конкретные шаги для внедрения новых практик управления в сфере услуг.
Ключевые мысли книги
Открыть доступОб авторе
Майкл Джордж — президент консалтинговой компании George Group Consulting, директор Institute of Business Entropy и агент перемен, который помог компаниям из списка Global 1000 и правительству США улучшить стратегию управления процессами.