Бизнес после вируса. Как компании возвращаются к жизни в разных странах

Пандемия коронавируса в Китае, США, России и Европе, по всей видимости, пошла на спад — страны одна за другой объявляют об ослаблении карантина и снятии части ограничений. Мы собрали информацию о том, как бизнес в самых пострадавших странах возвращается к жизни после локдауна — очевидно, что для восстановления экономики вообще и собственных компаний в частности, усилия придется приложить каждому из нас. Так, как было, уже не будет, но видеть реальную картину происходящего — уже половина решения проблемы. Поэтому мы также подготовили подборку лучших книг о том, как преодолеваются кризисы — экономические и любые другие.

Китай. «Стоимость открытия выше того, что я зарабатывал»

Ситуация в китайской провинции Ухань, ставшей центром пандемии, сегодня говорит от том, что возврат к нормальной жизни все еще далек. Метрополис с населением 11 млн человек, крупный производственный и транспортный узел, был закрыт от остального Китая 23 января. 8 апреля китайские власти разрешили выезд из провинции, что ознаменовало конец 76-дневного локдауна.

План вернуть Ухань на 100%-й уровень производства к концу апреля оказался слишком оптимистичен — об этом писала даже подконтрольная государству пресса. В первом квартале 2020 года ВВП провинции упал почти на 40%, только в марте розничные продажи снизились более чем на 15%.

Хотя большинство ограничений в Ухане сейчас отменены, многие магазины до сих пор закрыты, рестораны работают только на вынос, а люди на улице по-прежнему носят средства защиты и стараются держать дистанцию. По данным Forbes, после 2,5 месяцев карантина в Ухане смогла открыться лишь треть малых предприятий. Financial Time пишет, что власти поддерживают лишь крупную промышленность, а малый бизнес вынужден справляться своими силами. Предприниматели обеспокоены тем, что поддержка от государства если и придет, то слишком поздно — им уже не удастся спасти свои магазинчики и рестораны.

«Я открылся на два дня. Посетителей не было, а заказов на доставку я получил всего два или три. Стоимость открытия была намного выше того, что я зарабатывал в день, поэтому я опять закрылся», — рассказал владелец одного из ресторанов.

Большинство предприятий сферы услуг, которые возобновили работу, изменили свои бизнес-модели. Сетевые фастфуды Starbucks, McDonald's, Burger King, KFC и Pizza Hut теперь не впускают посетителей внутрь, а ставят столики перед рестораном, и все заказы выносят официанты.

«Хотя промышленность восстановится от вируса довольно быстро, индустрия сервиса будет возвращаться к 100%-ной производительности дольше всех, — комментирует ситуацию экс-глава крупнейшего в Великобритании профсоюза GMB Тим Роуч. — Это важно, потому что предприятия индустрии сервиса в большинстве экономик — это самый крупный источник рабочих мест», — объясняет он.

Китайский Центробанк объявил об открытии для банков кредитной линии на 1 трлн юаней (около $140 млрд) — для кредитования малого бизнеса. Однако за первую неделю из 404 компаний, подавших заявки, кредиты получили только 11 — как выяснилось, кредиты выдаются прежде всего компаниям, которые платят больше налогов и связаны с крупными предприятиями. Кроме того, местные власти освободили предпринимателей, арендующих помещения у государства, от уплаты арендных платежей не три месяца. Однако предприниматели, которые арендуют помещения у частных лиц, поддержки не получили.  

18 мая стало известно о 34 новых случаях заболевания на северо-востоке Китая. По данным Bloomberg, в результате введения нового строгого карантина, в локдауне оказались более 108 млн человек в провинции Цзилинь.

«Реакция Китая отражает его страх перед второй волной пандемии. Это также признак того, насколько медленным и хрупким будет процесс восстановления в Китае и других странах», — пишет Bloomberg.

Что почитать: Джим Коллинз «Как рушатся бизнес-империи: уроки выживания для тех, кто никогда не сдается»

Италия. «Так как было, уже не будет»

В Италии предприниматели также понимают, что возврат бизнеса на прежний уровень в ближайшем будущем недостижим. По оценкам Комиссии ЕС Италию в этом году ждет падение ВВП на 9,5%, экономика страны начнет восстанавливаться лишь со второй половины 2020 года.

«Из более крупных стран Италия пострадала первой и сильнее всего, поэтому итальянское восстановление займет больше времени, чем в других странах», — считает комиссар ЕС по экономике Паоло Джентилони.

Многие малые и средние предприятия в Италии являются семейными и передаются из поколения в поколение. Малый и средний бизнес остается стержнем экономики страны, на его долю приходится почти 70% объема итальянской нефинансовой экономики и почти 80% всех рабочих мест, эти показатели вдвое выше, чем в среднем по Европе. Микрофирмы (с количеством персонала до девяти человек) особенно важны, они обеспечивают 45% рабочих мест (по сравнению с европейскими 29,7%).

С 1 июня Италия открывает бары и рестораны, парикмахерские и салоны красоты. 14 апреля открылись химчистки, канцелярские, книжные и детские магазины, 18 мая заработала вся остальная коммерция, музеи и библиотеки. С 3 июня Италия планирует открыть границы для туристов внутри шенгенской зоны. Малые предприятия в качестве меры господдержки получили возможность автоматического получения кредита до 25 тысяч евро на срок до шести лет с отсрочкой первого взноса до 24 месяцев.

«Я очень счастлива снова открыть свой книжный, хотя знаю, что будет сложно, — рассказала CNBS Паола, которая вместе с сестрой Лавинией владеет магазином Open Door в Риме. — Людей на улице немного, это последствия локдауна, который стал для нас большим испытанием. Хотя посетителей не было, аренду мы все равно были вынуждены платить. И, конечно, мы понимаем, что так как было до эпидемии, уже не будет», — говорит она.

Что почитать: Адриенна Браун «Стратегия возникновения: как формировать перемены и трансформировать реальность»

Испания. «Надо продолжать работать, иначе мы не выберемся»

18 мая в Испании открылись бары, кафе и рестораны, а также торговые объекты площадью до 400 м2. Возобновляют работу гостиницы (без зон общего пользования и обеденных залов), частично возвращаются к работе спортзалы, театры, музеи и церкви.

Министр транспорта Испании Хосе Луис Абалос предполагает, что страна начнет принимать иностранных туристов в конце июня, но не раньше, чем сами испанцы смогут передвигаться без ограничений. Испания — одна из наиболее пострадавших от коронавируса стран мира, где туризм — едва ли не главная статья дохода. Местные власти подчеркивают, что понимают важность этой индустрии для страны и рассматривают варианты развивать его на относительно изолированных, но популярных у туристов Канарских и Балеарских островах.

«Нам надо продолжать работать иначе мы из этого не выберемся», — считает Кармен Эрмосо, владелица кафе в Санта-Круз-де-Тенерифе (Канары). Едва Кармен успела объявить об открытии кафе, она получила шквал звонков о бронировании столиков. «10 посадочных мест на террасе — 50% общей вместимости — все забронированы, разделители из оргстекла уже установлены. Нет, я не боюсь заразиться от посетителей, я боюсь, что новый всплеск пандемии приведет к повторному закрытию бизнеса», — говорит она.

«За 25 лет я ни разу не закрывал ресторан, даже на Рождество», — рассказывает владелец ресторана Géiser Фран Акоста. — Девять моих работников сидели дома с момента введения локдауна, пять из них сейчас вернулись к работе. Конечно, мы нервничаем. Все будет зависеть от спроса».

Среди мер господдержки бизнеса в Испании: шестимесячная беспроцентная рассрочка по выплате налогов и возмещение убытков компаниям, у которых из-за коронавируса сорвался госконтракт. Кроме того, потерявшие источник доходов работники домашнего хозяйства, а также временные работники, не имеющие права на получение пособия по безработице, получат выплаты в размере €440 в месяц.

Что почитать: Малькольм Гладуэлл «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»

Германия. «Веселая идея в невеселые времена»

Немецкий подход к трудоустройству во время кризиса, вызванного пандемией, может служить примером для всего мира, считает глава Международной организации труда ООН Гай Райдер. Согласно немецкой программе Kurzarbeit или «краткосрочная работа», работников либо отправляют домой, либо сокращают рабочие часы, но при этом государство выплачивает им 2/3 зарплаты. Эта схема использовалась во время экономического спада 2008-2009 годов, и помогла стране быстро выйти из кризиса.

В Берлине снова заработали кафе, рестораны и небольшие магазины с условием соблюдения социальной дистанции. Посетителям, сидящим за одним столиком, но не живущим вместе, предписано соблюдать дистанцию в 1,5 метра. Официанты должны быть в масках, поварам и другим работникам кухни разрешено обходиться без нее. Посетителям также рекомендуется использовать маску, но это не принудительно — за исключением похода в туалет. Буфеты запрещены, и вся еда должна быть приготовлена на территории заведения. Заранее бронировать столик не нужно, но сенат Берлина попросил рестораны записывать контакты посетителей и хранить их в течение месяца, чтобы, в случае вспышки, их можно было отследить. Вероятно, вскоре ресторанам будет разрешено ставить столики на улице без получения специального разрешения —при условии, что ширина тротуара это позволяет. Берлинские пабы и кальянные остаются закрытыми. Один из районов немецкой столицы, Friedrichshain-Kreuzberg, планирует перекрывать дороги с пятницы до понедельника, чтобы рестораны могли занять часть улицы.

Жаклин Рот, владелица Café Rothe, выложила в Facebook фото, где посетители ее заведения сидят за столиками в шапках, сделанных из 1,5 метровых поплавков для бассейна. До этого кафе не работало 6 недель. «Я подумала, что это довольно веселая идея, особенно во времена, когда все вокруг совсем не весело», — написала Жаклин.

Все немецкие предприятиям с численностью персонала до пяти человек могут получить разовую помощь в размере до 9 тысяч евро. Фирмы, в которых работает не более 10 человек, могут рассчитывать на суммы до 15 тысяч евро. Деньги предназначены, в первую очередь, для оплаты аренды помещений, взятого в лизинг оборудования и кредитов.

Что почитать: Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Дэвид Максфилд, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер «Агент влияния. Как изменить все, что угодно»

США. «Мы не знаем, чего ожидать»

Исследователи ожидают, что снятие карантинных мер в США приведет к тысячам новых смертельных случаев — и сохранит миллионы рабочих мест. По прогнозу университета Пенсильвании, общее количество смертельных случаев по США к концу июля возрастет до 157 тысяч по сравнению с 92 тысячами на данный момент, при условии сохранения ограничений во всех штатах. Частичное или полное снятие локдауна принесет дополнительно от 15 до 73 тысяч смертельных исходов.

Штаты Западного побережья и Среднего Запада не торопятся с отменой ограничений, используя региональный и пошаговый подходы, пишет New York Times. В то же время некоторые южные штаты начали снимать ограничения раньше и в большем объеме. В Джорджии бизнес вернулся к работе около месяца назад с соблюдением социальной дистанции, количество новых случаев заражения при этом оставалось примерно на том же уровне. В Миссисипи же зафиксирован самый большой прирост заражений и смертей именно после того, как штат снял ограничения.

В Техасе, самом большом штате США с населением 29 млн человек, локдаун был введен на самый короткий по стране период, ограничения отменили уже 1 мая. Однако две недели спустя был зафиксирован рекордный прирост случаев заражения. Несмотря на снятие карантина многие предприниматели опасаются, что их компании не выживут — настолько упала покупательская способность и снизились продажи.

По словам Эмили Уильямс Найт, исполнительного директора Ассоциации ресторанов Техаса, из более чем 50 тысяч ресторанов штата 12% закрылись уже насовсем и ожидается, что еще 30% не переживут кризиса. Ресторанная индустрия штата уже потеряла 70 тысяч рабочих мест, и это число продолжает расти.

В сувенирной лавке Derby Museum (Луисвилл, штат Кентукки) после снятия ограничений на торговлю появляются первые покупатели в поисках сувениров и украшений с тематикой бурбона и скачек. «Мы действительно не знаем, чего ожидать», — говорит Рейчел Колье, представитель музея, который все еще закрыт, несмотря на работающий магазинчик. — Доход музея во время пандемии уменьшился на 95%, и нам пришлось перенести скачки Kentucky Derby впервые за 75 лет».

Что почитать: Майкл Диттрих-Честейн «Изменения. Гид для занятых людей по уменьшению стресса, достижению целей и овладению искусством адаптации»

Россия. «К обычному офисному формату мы больше не вернемся»

20 мая премьер Михаил Мишустин заявил, что в России ситуация с коронавирусом стабилизируется и можно начинать поэтапно снимать ограничения, связанные с карантином. При этом решение о снятии режима самоизоляции было отдано Кремлем главам регионов. По словам вице-премьера Татьяны Голиковой, к ослаблению карантина готовы перейти 11 регионов, еще 22 «в целом готовы, но при достижении некоторых показателей». Так, в Татарстане работу возобновили 90% предприятий, режим самоизоляции сохранился лишь в качестве рекомендованного. В Брянской, Псковской и еще нескольких областях работают парикмахерские, маникюрные салоны, небольшие непродовольственные магазины, автосервисы, в Тульской области разрешено посещать бассейны.

«С начала апреля доход у меня упал на 60%, — рассказывает владелица маникюрного салона Светлана Милошина (город Себеж, Псковская область). — Мне удалось договориться с арендодателем о снижении арендной платы на 15% до августа, кроме того, пока в Псковской области действовал запрет на работу всех предприятий, арендодатель освободил меня от выплат полностью, спасибо ему большое. Пока мы держимся на плаву, дальше будет видно».   

По словам гендиректора частного оператора связи из Московской области (численность персонала — 10 человек) Александра Соболева, сейчас весь персонал компании переведен на удаленную работу, двух человек пришлось сократить. С прошлой недели в офис начали выходить два человека, поскольку из офиса проще обрабатывать клиентские запросы и выезжать на объекты в случае технических неполадок. «Нас немного выручают залоговые платежи, которые клиенты внесли ранее, но в целом, конечно, снижение доходов будет существенное, — говорит предприниматель. — Мы максимально снизили затраты на офис, банк, и, скорее всего, к прежнему — полностью офисному формату работы мы больше не вернемся».

По результатами исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ, каждый пятый предприниматель сегмента малого и среднего бизнеса в России считает, что к пострадавшим от коронавируса следует отнести все отрасли экономики, 73% представителей малого и среднего бизнеса сообщили, что им требуется господдержка.

Что почитать: Кармен Рейнхарт, Кеннет Рогофф «На этот раз все будет иначе. Восемь веков финансового безумия»

Источники: Bloomberg, CNN, Global Times, CNBS, El Pais, Euronews, Forbes, Financial Time, New York Times, SCMP, Коммерсантъ

Смарт Ридинг
Адрес: , ул. Клары Цеткин, д. 18, к. 3, 4 этаж, офис 419 119021 г. Москва,
Телефон:+7 495 260-14-47, Электронная почта: help-desk@smartreading.ru