Йохен Вирц
Об авторе
Йохен Вирц — профессор маркетинга в Бизнес-школе NUS Национального университета Сингапура, научный сотрудник Корнельского института здорового будущего (CIHF) при Корнельском университете. Ведущий специалист в сфере маркетинга и управления услугами, автор более 100 научных работ, включая статьи в Harvard Business Review.