Берни Смит
Об авторе
Берни Смит более 25 лет помогает внедрять метод совершенствования бизнес-процессов «Шесть сигм» промышленным предприятиям по всему миру, в том числе корпорациям Kimberly-Clark и Smurfit Stone. В 2006 году основал компанию Made to Measure KPIs, которая обучает руководителей бизнеса разрабатывать ключевые показатели эффективности и демонстрирует, как представлять управленческую информацию в понятной форме.